Términos y Condiciones de Uso y Compra
El presente documento regula los términos y condiciones que rigen el acceso y uso del sitio web UniversoTrending.com (en adelante, el “Sitio Web”), así como las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del mismo.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, y/o al realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, que forman parte del contrato entre el usuario y el titular de la web.
¿Quién es el responsable del uso de cookies?
Responsable: Trade Flow Global L.C.
Nombre comercial: Universo Trending / UniversoTrending.com
Domicilio: 412 W 7TH ST STE 970 Clovis 88101 / New México / United States
Email de contacto: ut.trade@tradeglobal.es
Sitio Web: https://www.universotrending.com
Objeto del Sitio Web
UniversoTrending.com es un ecommerce de moda y calzado, especializado en la venta de:
– Prendas nuevas procedentes de subastas legales
– Lotes de liquidación de tiendas y marcas
– Exceso de stock y colecciones outlet
– Una selección curada de prendas de segunda mano / “pre-loved” y calzado de ocasión, revisados uno a uno.
Las prendas pueden ser unidades únicas o de stock muy limitado, circunstancia que se indicará, en la medida de lo posible, en cada ficha de producto.
En el caso de la ropa de segunda mano, el estado de cada artículo se describirá de forma específica (por ejemplo: como nuevo, muy buen estado, buen estado, etc.) e irá acompañado, siempre que sea posible, de fotografías que muestren fielmente su condición. Los signos de uso propios de una prenda de ocasión que hayan sido previamente descritos o mostrados en imágenes no se considerarán defectos, sino características inherentes al producto.
Aceptación de los Términos y uso del Sitio Web
El acceso y uso del Sitio Web implican la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de:
– La Política de Privacidad
– La Política de Cookies
– La Política de Envíos
– La Política de Devoluciones
Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de usar el Sitio Web.
El usuario se compromete a:
– Hacer un uso responsable y lícito del Sitio Web.
– No utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas, fraudulentas, que vulneren derechos de terceros o que puedan dañar la imagen de Universo Trending.
– No introducir o difundir virus, malware o cualquier otro sistema dañino.
Registro de usuario y cuenta
El usuario puede realizar compras como invitado o mediante registro de cuenta (si está habilitado).
Al registrarse:
– Debe proporcionar datos veraces, completos y actualizados.
– Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de su cuenta.
– Debe informar inmediatamente a Universo Trending de cualquier uso no autorizado o incidencia relacionada con su cuenta.
Universo Trending se reserva el derecho a suspender o cancelar cuentas de usuario cuando se detecte un uso fraudulento, ilícito, abusivo o contrario a estos Términos.
Información de productos y precios
Universo Trending se esfuerza en mostrar información clara y precisa sobre:
– Características de las prendas (tallas, materiales, estado, etc.).
– Fotografías representativas del producto.
– Precio de venta, impuestos aplicables y gastos de envío.
No obstante:
– Puede haber pequeñas diferencias de color o detalle entre las imágenes y el producto real debido a iluminación, pantalla o configuración del dispositivo.
– En caso de error manifiesto en el precio o en la descripción, Universo Trending se reserva el derecho a corregirlo y, si ya se hubiera completado el pedido, a contactar con el usuario para ofrecerle la opción de:
– Confirmar la compra con las condiciones correctas, o
– Cancelar el pedido y proceder al reembolso.
Todos los precios se muestran en Euros, e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Proceso de compra
El proceso de compra general es el siguiente:
– El usuario selecciona el producto y talla (si procede) y lo añade al carrito.
– Accede al carrito, revisa los productos, unidades y precios.
– Facilita los datos de envío y facturación.
– Selecciona el método de pago disponible.
– Confirma la compra y realiza el pago.
– Recibe un email de confirmación del pedido en la dirección proporcionada.
La compra se considerará formalizada cuando Universo Trending confirme la aceptación del pedido y se verifique el pago.
Métodos de pago
En UniversoTrending.com se podrán ofrecer uno o varios de los siguientes métodos de pago (ajusta según tu caso real):
– Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, [otras]):
El cargo se realizará en el momento de la confirmación del pedido. La pasarela de pago funciona en entorno seguro gestionado por un tercero (TPV, pasarela bancaria, etc.), por lo que Universo Trending no almacena los datos completos de tu tarjeta.
– PayPal (si se ofrece):
El usuario será redirigido a la plataforma de PayPal para completar el pago según sus condiciones.
– Bizum (si se ofrece):
El usuario deberá seguir las instrucciones de su entidad o app bancaria para validar el pago.
– Transferencia bancaria (si se ofrece):
El pedido quedará pendiente hasta que se reciba la confirmación del pago en la cuenta indicada. Si la transferencia no se realiza en el plazo de [X] días, el pedido podrá ser cancelado.
– Otros métodos (Klarna, Scalapay, etc., si se ofrecen):
En caso de emplear sistemas de financiación o pago aplazado de terceros, se aplicarán también las condiciones particulares de dichos proveedores.
Universo Trending se reserva el derecho a:
– Añadir, modificar o eliminar métodos de pago.
– Rechazar un pedido o solicitar información adicional si detecta riesgo de fraude, uso indebido o problemas de verificación del pago.
Envíos, entregas y devoluciones
Las condiciones relativas a:
– Plazos de preparación y entrega
– Gastos de envío
– Condiciones de devolución y estado de las prendas (etiquetas, depreciación, etc.)
se regulan en detalle en la Política de Envíos y la Política de Devoluciones, que forman parte de estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado dichas políticas.
Comentarios, reseñas y contenido generado por el usuario
El Sitio Web puede permitir que los usuarios:
– Publiquen comentarios sobre productos.
– Dejen reseñas y valoraciones.
– Envíen testimonios u otros contenidos (texto, imágenes) relacionados con su experiencia de compra.
Al hacerlo, el usuario se compromete a que sus comentarios:
– Sean respetuosos, veraces y relacionados con el producto o servicio.
– No incluyan lenguaje ofensivo, difamatorio, violento, discriminatorio, ilícito ni contenido que vulnere derechos de terceros (propiedad intelectual, imagen, privacidad, etc.).
– No contengan spam, publicidad no autorizada ni enlaces maliciosos.
Universo Trending no es responsable de las opiniones o comentarios de los usuarios, que en ningún caso representan su postura oficial.
No obstante, el titular se reserva el derecho a:
– Revisar, moderar, editar o eliminar cualquier comentario o contenido que considere inapropiado o contrario a estas condiciones, sin obligación de justificar su decisión.
– Bloquear temporal o permanentemente a usuarios que hagan un uso abusivo de estas funciones.
Al publicar comentarios o reseñas, el usuario concede a Universo Trending una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducir, mostrar y adaptar dichos contenidos en el Sitio Web y en materiales promocionales, siempre vinculados a la actividad de la marca.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo:
– Textos, descripciones, imágenes, fotografías de producto
– Diseños gráficos, logos, iconos
– Estructura, código y software
son propiedad de Universo Trending o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito:
– Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar de cualquier forma los contenidos del Sitio Web, más allá de lo estrictamente necesario para la navegación y la realización de compras.
– El uso de marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparezcan en el Sitio Web.
El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados del Sitio Web y sus contenidos.
Enlaces (links) hacia UniversoTrending.com
Se permite la creación de enlaces hacia el Sitio Web desde otros sitios, siempre que se respeten estas condiciones:
– El enlace no puede sugerir que Universo Trending avala, patrocina o recomienda el sitio de origen sin autorización expresa.
– No se puede utilizar el logo, marca o elementos distintivos de Universo Trending sin permiso previo y por escrito.
– El sitio que contenga el enlace no puede incluir contenidos ilícitos, difamatorios, violentos, discriminatorios o contrarios a la buena fe.
Universo Trending se reserva el derecho a solicitar en cualquier momento la retirada de enlaces que considere no apropiados.
Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas o contenidos de terceros (otras webs, redes sociales, plataformas, etc.).
– Estos enlaces tienen como finalidad facilitar información o recursos adicionales al usuario.
– Universo Trending no controla ni es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios de terceros.
– La inclusión de enlaces no implica la existencia de relación, recomendación, patrocinio o aprobación por parte de Universo Trending.
El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario, quien deberá leer y aceptar, en su caso, las condiciones de dichos sitios.
Eliminación de enlaces o contenidos
Si cualquier usuario, entidad o tercero considera que algún contenido o enlace del Sitio Web:
– Es ilícito,
– Vulneran derechos (propiedad intelectual, honor, imagen, etc.), o
– Resulta inapropiado,
podrá comunicarlo a Universo Trending a través de soporte@universotrending.com, indicando:
– Datos de identificación y medio de contacto.
– Descripción del contenido o enlace en cuestión y su ubicación exacta (URL).
– Motivo por el que considera que debe ser retirado o modificado.
– Acreditación de la titularidad del derecho infringido, en su caso.
Universo Trending analizará la solicitud y, si procede, podrá:
– Retirar el contenido o enlace.
– Bloquear el acceso al mismo.
Todo ello sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponder en Derecho.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Universo Trending no será responsable de:
1- Interrupciones o fallos técnicos del Sitio Web por causas ajenas a su control (problemas de red, caídas de servidor, ataques, mantenimiento, etc.).
2- Decisiones tomadas por el usuario a partir de la información contenida en el Sitio Web, que se ofrece con carácter general y orientativo.
3- Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, salvo aquellos que no puedan excluirse legalmente.
4- Contenidos generados por los usuarios (comentarios, reseñas, etc.) o por terceros enlazados desde el Sitio Web.
5– Diferencias menores entre fotografías y productos, siempre que no afecten a las características esenciales de la prenda.
En ningún caso se excluirán o limitarán las responsabilidades que no puedan ser excluidas en virtud de la normativa de consumo y protección de usuarios.
6- Que las prendas de segunda mano:
– Pueden presentar señales de uso coherentes con su categoría de estado.
– Que esas señales no constituyen defecto, si aparecen descritas y/o fotografiadas.
7- Y que las reclamaciones por “esperar que fuera como totalmente nueva” no procederán si el estado está correctamente indicado.
Reserva de derechos
Universo Trending se reserva el derecho a:
– Modificar, actualizar o eliminar el contenido del Sitio Web, su estructura, diseño, productos o precios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
– Suspender temporalmente el acceso por tareas de mantenimiento, actualización o mejora.
– Denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a sus servicios a usuarios que incumplan estos Términos, la normativa vigente o que hagan un uso inadecuado.
Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula o inaplicable total o parcialmente por una autoridad competente, ello no afectará a la validez del resto de cláusulas, que seguirán siendo válidas y aplicables.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación Europea.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así lo exija la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con Universo Trending en:
– Email: soporte@universotrending.com
– Formulario de contacto: disponible en la sección Contacto del Sitio Web.
